1.订单何时出库？
订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。
如果订单显示“已发货”，说明订单已经出库，请您耐心等待收货。
2.我在考研库购物，运费怎么收呢？
考研库运费收取方式如下： 京津地区和苏浙沪地区普通快递送货上门：8元/单 普通
邮递：12元/单。 其他地区普通快递送货上门：15元/单 普通邮递：18元/单。暂时只接受
中国大陆地区订单。电子版商品E-MAIL接收。
3.网上“支付被拒绝”的原因有哪些？
1）所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
2）所持银行卡已过期、作废、挂失；
3）所持银行卡内余额不足；
4）输入银行卡卡号或密码不符；
5）输入证件号不符；
6）银行系统数据传输出现异常；
7）网络中断。
注：本站开通的是网银在线支付接口和支付宝接口，其中适用支付宝接口既可以用支付宝余
额支付，又可以用银行卡支付，较方便。
4.你们那图书及其他考研资料质量怎么样？
我们的图书和资料质量绝对有保证，我们与京沪两地有实力的供货商保持着良好的合作关
系，完全可以杜绝盗版，保证质量并快速及时的配送！ 我们的试卷均为从各大院校研招部门
弄到的真题，我们的笔记绝不是那种提纲式的拙劣笔记，全部是全部是精选的， 对考生有切
实帮助的精品笔记！
5.如果购买你们的专业课资料,有什么后续服务吗？
如果购买我们的专业课资料，我们将会后续免费补充我们所搜集到的关于此专业的其他重
要资料，并且免费赠送政治、英语、数学的各个辅导机构的名师辅导资料， 包括视频、音频
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